Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación
I. Marco legal y alcance de la declaración
El presente documento regula las ventas de productos y servicios ofrecidos a usuarios ubicados en España.
Las operaciones se desarrollan conforme a las siguientes disposiciones:
Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Normativa española aplicable en materia de consumo y comercio electrónico
Su finalidad es facilitar la claridad informativa y definir los derechos y responsabilidades durante el proceso de compra.
II. Información del servicio y actividad
Ámbito de servicio: territorio español y determinadas zonas con disponibilidad de envío
Se comercializan productos de mobiliario para uso interior y exterior mediante venta transfronteriza dirigida a usuarios en España.
Antes de su introducción en el mercado de la Unión Europea, los productos cumplen con los requisitos de etiquetado y normativa aplicable, cuando corresponda.
III. Precios e impuestos (modalidad DDP)
Con el objetivo de ofrecer transparencia en el precio, los pedidos se gestionan bajo el sistema DDP (entrega con derechos pagados):
Los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los costes de importación, cuando procedan, se integran en el precio final
En condiciones normales de entrega, no se requieren pagos adicionales en destino
El importe definitivo es el mostrado en la página de pago.
IV. Envío y logística
La distribución se realiza mediante transportistas internacionales (como DHL, FedEx o UPS).
Preparación del pedido: entre 1 y 3 días hábiles tras la confirmación del pago
Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días hábiles, sujeto a variaciones por ubicación o procesos aduaneros
Disponibilidad de seguimiento del envío
Los plazos indicados tienen carácter estimado.
V. Seguridad en el pago y protección de datos
El tratamiento de pagos y datos se realiza conforme a los siguientes criterios:
Uso de proveedores externos de pago conformes con el estándar PCI-DSS
Ausencia de almacenamiento de datos bancarios del usuario
Protección de la transmisión mediante cifrado HTTPS (TLS)
Tratamiento de datos personales conforme al RGPD
Se reconoce el derecho del usuario a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos a través de los canales disponibles.
VI. Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE:
Existe la posibilidad de desistir del pedido dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto
El artículo debe permanecer sin uso y en su embalaje original, cuando proceda
Tras la verificación, se gestionará la devolución o sustitución conforme a las políticas aplicables
VII. Garantías legales y asistencia posterior
Según la normativa europea vigente:
En caso de defecto o falta de conformidad, se podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso
Se dispone de servicios básicos de atención posterior a la venta
La resolución se realizará atendiendo a las circunstancias concretas y a las disposiciones aplicables.
VIII. Contáctanos
📍 Dirección: 30428 W Catalina Dr, Buckeye, AZ 85396, USA
📞 Teléfono: +1 (908) 687-9447
📧 Correo electrónico: web@nestnesty.com
🕒 Horario: Lunes a viernes 09:00–18:00, sábado 10:00–16:00, domingo cerrado
IX. Resolución de controversias y legislación aplicable
Se recomienda la resolución previa mediante contacto con el servicio de atención.
En caso de no alcanzarse acuerdo:
Se podrá acudir a organismos de protección al consumidor
O ejercer acciones ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable
Las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea correspondiente.
X. Principios de cumplimiento
La actividad se orienta a:
Presentación clara de precios sin cargos ocultos
Aplicación de medidas conformes en materia de pago y protección de datos
Organización razonable de envíos y servicios posteriores
Respeto de los derechos del consumidor conforme a la normativa aplicable, incluido el derecho de desistimiento
Las condiciones se ajustan continuamente dentro del marco legal vigente.