Política De Envío
I. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan los envíos de pedidos con destino en España, definiendo cobertura geográfica, costes y procedimientos logísticos con el fin de ofrecer información clara.
Zonas de entrega:
España peninsular
Determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujetas a disponibilidad logística
No se realizan envíos fuera del territorio español.
II. Costes de envío
El coste de transporte se determina según el importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 158,23 €: envío gratuito
Pedidos < 158,23 €: coste de envío de 8,52 €
Información adicional:
Los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA correspondiente en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados)
En condiciones normales, la entrega no requiere pagos adicionales de impuestos o aranceles
El importe definitivo es el indicado en el proceso de pago.
III. Preparación y plazos de entrega
1. Procesamiento del pedido
Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación, que suele completarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan el siguiente día laborable.
2. Tiempo estimado de entrega
El plazo orientativo de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
Puede variar en función de la ubicación, procedimientos aduaneros u otras circunstancias logísticas.
3. Factores que pueden afectar los plazos
Inspecciones o retrasos en aduanas
Condiciones meteorológicas adversas o días festivos
Interrupciones logísticas o situaciones de fuerza mayor
Los plazos indicados tienen carácter estimativo.
IV. Transportistas
Los envíos se realizan habitualmente mediante operadores internacionales como:
DHL
FedEx
UPS
La selección del transportista depende de las características del pedido.
V. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilitará información que incluye:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse en tiempo real a través de dicho enlace.
VI. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje
Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
En caso de daño, falta de artículos o incidencias en la entrega, se deberá contactar dentro de un plazo razonable aportando la información necesaria para su gestión.
VII. Dirección de entrega y fallos en la distribución
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos completos y correctos.
Si la entrega no se realiza por causas como:
Dirección incorrecta o incompleta
Falta de contacto
El paquete puede ser devuelto o requerir un nuevo envío, pudiendo generar costes adicionales que se comunicarán en cada caso.
VIII. Modificación y cancelación de pedidos
Antes de iniciar el envío, es posible solicitar cambios o cancelaciones
Una vez enviado, no se admite la cancelación
Tras la recepción, el usuario puede ejercer el derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa aplicable
IX. Información sobre devoluciones (resumen)
El usuario dispone del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE.
X. Contáctanos
📍 Dirección: 30428 W Catalina Dr, Buckeye, AZ 85396, USA
📞 Teléfono: +1 (908) 687-9447
📧 Correo electrónico: web@nestnesty.com
🕒 Horario: Lunes a viernes 09:00–18:00, sábado 10:00–16:00, domingo cerrado
XI. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se aplican dentro del marco legal vigente, con el objetivo de estructurar los procesos logísticos de forma clara.
Podrán modificarse en función de cambios normativos o logísticos, siendo válida la versión publicada en el sitio.