I. Métodos de pago
La plataforma está dirigida a usuarios en España y ofrece opciones de pago seguras y transparentes.
Todos los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe indicado durante el proceso de compra corresponde al total final, sin cargos adicionales posteriores.
1. Formas de pago disponibles
Se aceptan los siguientes medios:
Visa
Mastercard
No se admiten los siguientes métodos:
Pago en efectivo
Transferencia bancaria
Cheques
Pago contra reembolso
El total indicado en la página de pago incluye todos los impuestos y representa el importe final del pedido, sin costes adicionales en etapas posteriores.
II. Seguridad en el pago
Para garantizar la protección de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:
Transmisión de datos mediante cifrado TLS (HTTPS)
Procesamiento de pagos a través de proveedores externos conformes con el estándar PCI-DSS
No se almacenan datos de tarjetas ni información sensible de pago
Tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento por parte de los proveedores de pago
III. Política de precios e impuestos
Los precios incluyen el IVA español (21%)
Los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)
El precio incluye aranceles, despacho aduanero y otros cargos aplicables
No se requiere ningún pago adicional en el momento de la entrega
El importe mostrado corresponde al precio final de compra
IV. Proceso de pago
El procedimiento de pago se desarrolla de la siguiente manera:
Verificación del pedido
Confirmar los productos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total
Introducción de los datos de pago
Proporcionar la siguiente información de la tarjeta:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular (debe coincidir con el de la tarjeta)
Finalización del pago
Tras completarse la transacción, se enviará un correo de confirmación
En caso de error, el sistema mostrará un aviso permitiendo reintentar o contactar con atención al cliente
V. Política de reembolsos
Los reembolsos se efectuarán al método de pago original
Una vez aprobada la solicitud, se remitirá al banco en un plazo de 1 a 3 días hábiles
El tiempo estimado de recepción es de 10 a 15 días hábiles, según la entidad bancaria
Si el importe no se refleja dentro del plazo previsto, se deberá facilitar:
Número de pedido
Comprobante de pago
Se realizará el seguimiento correspondiente con la entidad de pago.
VI. Contáctanos
📍 Dirección: 30428 W Catalina Dr, Buckeye, AZ 85396, USA
📞 Teléfono: +1 (908) 687-9447
📧 Correo electrónico: web@nestnesty.com
🕒 Horario: Lunes a viernes 09:00–18:00, sábado 10:00–16:00, domingo cerrado
VII. Disposiciones adicionales
El uso del sitio o la realización de pedidos implica la aceptación de las condiciones de pago descritas.
Para cualquier consulta, se podrá contactar con el servicio de atención dentro del horario indicado.
I. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan los envíos de pedidos con destino en España, definiendo cobertura geográfica, costes y procedimientos logísticos con el fin de ofrecer información clara.
Zonas de entrega:
España peninsular
Determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujetas a disponibilidad logística
No se realizan envíos fuera del territorio español.
II. Costes de envío
El coste de transporte se determina según el importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 158,23 €: envío gratuito
Pedidos < 158,23 €: coste de envío de 8,52 €
Información adicional:
Los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA correspondiente en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados)
En condiciones normales, la entrega no requiere pagos adicionales de impuestos o aranceles
El importe definitivo es el indicado en el proceso de pago.
III. Preparación y plazos de entrega
1. Procesamiento del pedido
Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación, que suele completarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan el siguiente día laborable.
2. Tiempo estimado de entrega
El plazo orientativo de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
Puede variar en función de la ubicación, procedimientos aduaneros u otras circunstancias logísticas.
3. Factores que pueden afectar los plazos
Inspecciones o retrasos en aduanas
Condiciones meteorológicas adversas o días festivos
Interrupciones logísticas o situaciones de fuerza mayor
Los plazos indicados tienen carácter estimativo.
IV. Transportistas
Los envíos se realizan habitualmente mediante operadores internacionales como:
DHL
FedEx
UPS
La selección del transportista depende de las características del pedido.
V. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilitará información que incluye:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse en tiempo real a través de dicho enlace.
VI. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje
Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
En caso de daño, falta de artículos o incidencias en la entrega, se deberá contactar dentro de un plazo razonable aportando la información necesaria para su gestión.
VII. Dirección de entrega y fallos en la distribución
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos completos y correctos.
Si la entrega no se realiza por causas como:
Dirección incorrecta o incompleta
Falta de contacto
El paquete puede ser devuelto o requerir un nuevo envío, pudiendo generar costes adicionales que se comunicarán en cada caso.
VIII. Modificación y cancelación de pedidos
Antes de iniciar el envío, es posible solicitar cambios o cancelaciones
Una vez enviado, no se admite la cancelación
Tras la recepción, el usuario puede ejercer el derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa aplicable
IX. Información sobre devoluciones (resumen)
El usuario dispone del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE.
X. Contáctanos
📍 Dirección: 30428 W Catalina Dr, Buckeye, AZ 85396, USA
📞 Teléfono: +1 (908) 687-9447
📧 Correo electrónico: web@nestnesty.com
🕒 Horario: Lunes a viernes 09:00–18:00, sábado 10:00–16:00, domingo cerrado
XI. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se aplican dentro del marco legal vigente, con el objetivo de estructurar los procesos logísticos de forma clara.
Podrán modificarse en función de cambios normativos o logísticos, siendo válida la versión publicada en el sitio.
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